Termeni și condiții

Rapi a fost construit ca o aplicație Open Source și este disponibil pentru utilizarea utilizatorului final, fără niciun cost. Alegând utilizarea serviciului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.

Metoda de plata 

Plata se face numerar la livrare sau in avans, online, cu cardul bancar (Visa Classic/Electron, MasterCard si Maestro - daca au cod CVV/CV2). Pentru  finalizarea si validarea platii, Clientul va fi directionat catre o pagina separata, securizata, pentru efectuarea platii. Tranzactia va fi procesata de Netopia www.mobilpay.ro („Procesatorul de Plati”). Procesatorul de Plati are obligatia de a asigura un nivel de securitate in conformitate cu standardele impuse de legislatia in vigoare si utilizeaza mediul de tranzactionare 3D Secure.
De asemenea, Procesatorul de Plati este o companie certificata Visa si MasterCard si garanteaza confidentialitatea datelor introduse prin transmiterea lor intr-un mediu criptat. Pentru a afla mai multe detalii, te invitam sa accesezi https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/

Livrare
LIVRAREA? este simplu, venim la adresa pe care ne-ai indicat-o, cat de repede putem, de obicei in 45 de minute, dar nu trebuie sa fie cu suparare daca venim si mai greu de atat – vei fi anuntat la lansarea comenzii despre timpul de livrare.

De vina pot fi: zile mai speciale de sarbatori, trafic foarte aglomerat, accidente, defectiuni; insa la fel de bine putem sa ajungem si in 25 de minute atunci cand toate merg struna.

Livram oriunde in orasul EFORIE NORD , insa din considerente economice nu putem sa trimitem comenzi mai mici de 35 lei

La momentul livrarii Produselor, Clientul are obligatia de a verifica Produsele si documentul de livrare, avand atasat bonul fiscal ce include informatiile privind denumirea, cantitatea si pretul Produsele livrate.

RETURNAREA PRODUSELOR / ANULAREA COMENZILOR


Clientul poate solicita returnarea produselor / anularea comenzilor in urmatoarele situatii:
-Comenzile prezinta deteriorari severe.
-Exista intarzieri in livrarea produselor mai mari de 2 ore, calculate din momentul lansarii comenzilor.
-Produsele au fost livrate/facturate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Consumatorul poate refuza receptia.
Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar in situatia in care produsul nu se mai afla pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.
Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.
Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de client.
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
In momentul efectuarii unei comenzi, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.
Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicare clauzelor Codului Civil.

In situatia in care suma achitata de catre Client in baza comenzii online, plata card, este anulata de acesta, in conformitate cu regulamentul Rapi, restituirea sumei platite in contul Clientului va fi transferata in termen de 30 zile de la anularea comenzii.

Prin înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea de comenzi telefonice și/sau în punctele de desfacere, clientul își dă acordul expres și neechivoc ca datele lui personale să fie prelucrate de către S.C „GIUROM DIVERT EFO ” S.R.L.

Cum Comand
E foarte simplu si ai foarte multe posibilitati:
1. COMANDA TELEFONICA

Suni la unul din numerele de telefon de pe Rapi.ro, ne spui numarul de telefon de pe care obisnuiesti sa comanzi (pentru a te gasi in baza noastra de date) apoi ne spui ce doresti sa servesti.

2. COMANDA ON-LINE

E si mai simplu si nu te costa nimic, doar cateva clickuri pe preturile aflate in casutele rosii din dreptul produsului pe care il doresti; apoi poti selecta toppingul daca este cazul, click COMANDA si nu mai trebuie decat sa completezi formularul. Un dispecer de la noi te va suna pentru confirmare.

Această pagină intenționează să ofere vizitatorilor noștri informații cu privire la politicile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor lor personale, în cazul în care decid să utilizeze serviciul nostru. Toate informațiile colectate de noi sunt utilizate pentru a oferi și a îmbunătăți serviciile noastre. Informațiile dvs. personale nu vor fi utilizate sau partajate cu terți, cu excepția celor descrise în această politică de confidențialitate.

Termenii utilizați în această politică de confidențialitate au aceleași semnificații ca și în Termenii și condițiile noastre, care sunt accesibile la Rapi, cu excepția cazului în care se definește altfel în această politică de confidențialitate

Colectarea și utilizarea informațiilor

Pentru a vă oferi o experiență excelentă de utilizare, în timp ce utilizați serviciul nostru, vă putem cere să ne furnizați informațiile dvs. personale. Informațiile colectate vor fi păstrate de noi și vor fi utilizate numai așa cum se menționează în această politică de confidențialitate.

Rapi folosește, de asemenea, servicii terțe, care pot colecta informațiile dvs. personale și le pot utiliza pentru identificarea dvs.

Mai jos găsiți linkul către politica de confidențialitate a furnizorului nostru de servicii terță parte:

Servicii Google Play

Date jurnal

În timpul utilizării serviciilor noastre dacă apare o eroare neașteptată, colectăm date (prin produse terțe) de pe telefonul dvs., cunoscute sub numele de „Date de jurnal”. Datele colectate pot include informații precum adresa dvs. IP, numele dispozitivului dvs., care funcționează versiunea sistemului, ora și data când este utilizat serviciul, configurația aplicației atunci când utilizați serviciul nostru și configurația aplicației în timp ce utilizați serviciul nostru și alte astfel de statistici.

Cookie-ur

Cookie-urile sunt arhive stocate pe dispozitivul dvs. cu o cantitate mică de informații despre utilizator și site-ul web, pot fi utilizate ca identificatori unici anonimi. Aceste arhive sunt trimise browserului dvs. de pe site-urile web vizitate de dvs. și sunt stocate în memoria internă a dispozitivului.

Rapi nu utilizează aceste cookie-uri în mod explicit. Cu toate acestea, folosește coduri și biblioteci terțe, care pot utiliza cookie-uri pentru a colecta informații pentru a-și îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorului. Puteți alege să acceptați sau să refuzați aceste cookie-uri și să controlați când și cum sunt utilizate aceste cookie-uri. Dacă refuzați utilizarea cookie-urilor de către Rapi, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale serviciului.

Prestatori de servicii

Putem folosi companii terțe și persoane fizice pentru următoarele:

Pentru a ne ajuta serviciul

Pentru a livra serviciul în numele nostru

Pentru a executa servicii conexe

Pentru a ne sprijini în evaluarea modului în care serviciul nostru este utilizat.

Dorim ca utilizatorii noștri să fie bine informați că aceste terțe părți au acces la datele dvs. personale. Ei colectează și utilizează informațiile dvs. pentru a îndeplini diferitele sarcini care le-au fost atribuite, în numele nostru. Cu toate acestea, aceștia sunt obligați să nu folosească aceste informații în niciun alt scop și să nu le dezvăluie altora

Securitate

Apreciem și apreciem nivelul de încredere pe care l-ați acordat în noi prin furnizarea informațiilor dvs. personale și, prin urmare, suntem hotărâți să folosim cele mai bune mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a le proteja. Dar nu există un mod de transmisie pe internet sau stocare electronică care să fie 100% sigur, sigur și fiabil și nu putem garanta securitatea sa absolută.

Link-uri către alte site-uri

Aplicația noastră conține linkuri către alte site-uri. Făcând clic pe aceste linkuri veți fi navigat la site-ul lor. Aceste site-uri externe nu sunt operate de noi și, prin urmare, vă recomandăm cu tărie să consultați politicile lor de confidențialitate. Nu controlăm aceste site-uri și nu acceptăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile unor astfel de site-uri terțe

Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu se adresează nimănui cu vârsta sub treisprezece ani. Nu colectăm niciun fel de date de identificare personală de la copii cu vârsta sub treisprezece ani. Dacă aflăm că un copil cu vârsta sub 13 ani ne-a furnizat câteva date cu caracter personal, luăm măsuri imediate pentru a le elimina de pe serverele noastre.

Dacă copilul dvs. ne-a furnizat accidental informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua toate măsurile necesare pentru a le elimina.

Modificări aduse acestei politici de confidențialitat

Uneori putem actualiza politica noastră de confidențialitate. Vă sfătuim să revizuiți această pagină la intervale regulate pentru a fi informat. În cazul oricăror modificări ale politicii noastre de confidențialitate, vă vom notifica actualizându-l pe această pagină. Astfel de modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea aici.

Contact

SC GIUROM DIVERT EFO SRL

Str. Tudor Vladimirescu nr 28, Eforie Nord

Email: contact@rapi.ro

Telefon: 0759202090